Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour : 3 juin 2026
Date d'entrée en vigueur : 3 juin 2026
Version : V2.0
1. Introduction
Bienvenue chez MAPFOUR et merci de l'intérêt que vous portez à nos produits et services !
NexusPrime Technology Limited gère ce site web, sur lequel elle propose les produits MAPFOUR et les commercialise.
Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous :
Engwe Innovation S.A. :
- Siège social: Luxembourg at 24 Rue Léon Laval, L-3372 Leudelange
En accédant à ce site Web et en l'utilisant, vous acceptez les conditions des présentes Conditions d'utilisation et de vente («Conditions«) concernant l’utilisation du site web (sections 2, 3 et 7)–11) Accepter. En achetant un produit, vous acceptez également les dispositions des présentes conditions générales relatives à l'achat de produits (articles 2 et 4).–11) d'accord.Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, veuillez cesser d'utiliser ce site Web ou vous abstenir d'acheter nos produits.
Pour acheter des produits sur ce site web, vous devez avoir l'âge légal dans votre pays ou région de résidence.
2. Objectif et portée
Les conditions générales suivantes constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous («Elle« et «Son«) et MAPFOUR concernant votre utilisation du site web et votre achat de produits MAPFOUR. En plus des présentes conditions d'utilisation, la visite du site web et l'achat de produits MAPFOUR sont soumis à nos conditions générales. politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies, Ces conditions générales décrivent les données personnelles que nous collectons, ainsi que la manière dont nous les utilisons et les partageons. La politique de confidentialité et la politique relative aux cookies font partie intégrante de ces conditions d'utilisation et doivent être lues conjointement avec elles.
Outre les présentes conditions générales, veuillez consulter les descriptions de produits respectives sur le site web afin de prendre connaissance des caractéristiques spécifiques, des données techniques, des prix, des avis, des questions fréquentes, des offres et autres informations utiles concernant chaque produit. Il est de votre responsabilité de lire attentivement la description et les exigences du produit avant tout achat.
Toutes les informations relatives au processus d'achat sont fournies aux utilisateurs dans les présentes conditions générales et sur le site web avant le début de l'achat.
MAPFOUR conserve le document électronique contenant le contrat et le met à la disposition des utilisateurs en cas de besoin.
MAPFOUR vous fournira gratuitement ces conditions générales avant la conclusion du contrat de prestation de services, de manière à vous permettre d'accéder, de reproduire et de stocker le contenu de ces conditions générales à l'aide du système TIC (technologies de l'information et de la communication) que vous utilisez.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES CONDITIONS GÉNÉRALES SUIVANTES. EN VISITANT LE SITE WEB OU EN ACHETANT UN PRODUIT, VOUS CONFIRMEZ AVOIR LU ET COMPRIS CES CONDITIONS GÉNÉRALES ET ACCEPTEZ D'Y ÊTRE LIÉ.
3. Parcourez le site web
3.1. Accès au site web et son utilisation
Notre site web est exclusivement destiné aux utilisateurs âgés d'au moins 18 ans.
Nos produits et services sont exclusivement destinés aux adultes. Vous devez avoir l'âge légal dans votre province ou territoire de résidence pour effectuer des achats sur notre site Web.
L’utilisation des services de MAPFOUR est possible à condition que le système TIC (technologies de l’information et de la communication) que vous utilisez réponde aux exigences techniques minimales. comme l'accès au site web via n'importe quel navigateur web permettant l'affichage de documents HTML, ainsi que l'accès à Internet.
Afin d’assurer la sécurité de la transmission des messages et des données en lien avec les services proposés sur le site web, MAPFOUR prend des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de menace pesant sur la sécurité des services proposés, notamment des mesures visant à empêcher les personnes non autorisées d’accéder ou de modifier les données personnelles transmises sur Internet.
3.2. Création de compte
Pour créer un compte, vous devez fournir votre prénom, votre nom et votre adresse électronique, et choisir un mot de passe.
Vous êtes seul responsable de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe et acceptez d'assumer la responsabilité de toutes les activités liées à votre compte ou à votre mot de passe. Vous garantissez que les informations que vous fournissez à MAPFOUR lors de votre inscription ou ultérieurement sont véridiques, exactes, à jour et complètes. Vous vous engagez également à maintenir l'exactitude et la mise à jour de ces informations. Si vous avez des raisons de croire que votre compte n'est plus sécurisé et/ou a été compromis (par exemple, en cas de perte, de vol ou de divulgation ou d'utilisation non autorisée de votre identifiant ou de votre mot de passe), vous vous engagez à en informer immédiatement MAPFOUR à l'adresse [official@mapfour.comNous vous en informerons. Le compte sera actif indéfiniment. MAPFOUR propose la création et l'utilisation du compte gratuitement.
3.3. Conditions d'utilisation et restrictions
Vous pouvez consulter le site web pour accéder aux informations, services et fonctionnalités qui y sont disponibles, les demander et les utiliser.
Vous ne pouvez utiliser le site web qu'aux fins énoncées ci-dessus, conformément aux conditions générales décrites ici et à toutes les dispositions légales et réglementaires applicables.
En cas de non-respect des dispositions ci-dessus, MAPFOUR se réserve le droit de prendre, sans préavis, toute mesure qu'elle jugera nécessaire pour faire valoir et défendre ses droits et empêcher toute utilisation non autorisée. Ces mesures comprennent, sans s'y limiter, le blocage de votre accès au site web et/ou de votre compte, la mise en œuvre de technologies de blocage et/ou l'engagement de poursuites judiciaires.
Vous vous engagez notamment, mais non exclusivement, à vous abstenir de ce qui suit :
· DL’utilisation du site web d’une manière qui enfreint les lois applicables ou les réglementations juridiquement contraignantes, les droits des tiers (notamment, mais pas exclusivement, les droits de la personnalité, les droits à la protection des données et les droits d’auteur) ou la bonne foi, la décence publique ou l’ordre public, y compris le soutien ou la promotion d’activités criminelles ou illégales, ou la diffusion de contenu raciste, xénophobe, violent, malveillant, grossier, obscène ou illégal.
· L’utilisation du site Web d’une manière qui détourne l’attention de son objectif (accès, consultation et utilisation des informations, services et fonctions disponibles sur le site Web), ou l’utilisation du site Web à des fins autres qu’un usage privé et non commercial, sauf autorisation expresse écrite de MAPFOUR.
· Dutiliser le site web d'une manière qui perturbe ou altère son fonctionnement, celui de ses serveurs, systèmes ou réseaux, ou se livrer à toute activité susceptible d'entraîner une surcharge inutile ou disproportionnée de l'infrastructure du site web, y compris, mais sans s'y limiter, la transmission, l'installation ou la publication de virus, de codes malveillants ou d'autres programmes ou fichiers nuisibles qui causent des dommages, des interruptions, des dysfonctionnements ou des perturbations dans le fonctionnement du site web ou sur des équipements tiers, ainsi que la récupération ou la tentative d'accès à des documents ou informations qui n'ont pas été intentionnellement mis à disposition ou fournis par le biais du site web.
· Pour faire de la publicité, promouvoir ou proposer à la vente ou à l'achat des produits et/ou services à des fins commerciales qui ne sont pas expressément autorisés ou qui pourraient concurrencer les marques déposées affichées sur le site web.
· Sans leur consentement explicite, il est interdit de collecter de quelque manière que ce soit des données personnelles auprès d'autres utilisateurs du site web ou de divulguer des informations permettant directement ou indirectement l'identification d'une personne sans son consentement explicite.
· L'utilisation de systèmes ou de logiciels pour extraire du contenu, des éléments, des matériaux, des fonctions, des informations ou des données du site Web, que ce soit à des fins commerciales ou autres («Extraction de données d'écran«).
3. 4. Terminaison
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment et gratuitement en envoyant une notification correspondante à MAPFOUR à [official@mapfour.comEnvoyez un e-mail ou utilisez le chat en direct. Toutes vos données personnelles et votre compte utilisateur seront alors supprimés. Vous trouverez plus d'informations dans notre politique de confidentialité. politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies.
MAPFOUR est en droit de résilier le contrat de prestation de services avec effet immédiat, y compris la suppression du compte utilisateur, dans les cas spécifiés dans la section ci-dessus. «3.3. Conditions d'utilisation et restrictions« sont répertoriées.
4. Acheter un produit
4.1.Passer une commande
Pour passer commande, parcourez le catalogue en ligne et ajoutez les produits souhaités à votre panier. Le nombre de produits sélectionnés s'affichera dans votre panier pendant que vous poursuivez votre navigation. Vous pouvez également cliquer sur votre panier pour en consulter le contenu à l'écran : articles commandés, montant total, modes de paiement disponibles et frais éventuels. Vous pouvez ensuite continuer votre navigation sur le site, en toute sérénité, sachant que vos produits sont bien enregistrés dans votre panier.
Les prix sont indiqués dans la devise nationale respective et incluent les taxes applicables.
Cliquer sur l'icône du panier ou sélectionner l'option de paiement rapide vous mènera au processus de commande.
Si vous avez choisi l'option de paiement express, vous devrez finaliser le paiement auprès de nos partenaires, notamment en saisissant vos identifiants et en remplissant les champs requis. Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles par les prestataires de services de paiement (nos partenaires de paiement), veuillez consulter leur politique de confidentialité.
Vous pouvez vous connecter à votre compte avant de procéder au paiement ou finaliser votre commande en tant qu'invité. Pour ce faire, vous devrez indiquer votre adresse de livraison, votre région et les informations nécessaires au traitement de votre paiement via le mode de paiement choisi. Les modes de paiement disponibles, les conditions de livraison, les informations relatives à la garantie et les éventuelles restrictions de livraison applicables à votre région seront affichés lors du paiement.
Vous vous engagez à remplir les formulaires fournis en toute bonne foi. Vous confirmez que les données transmises à MAPFOUR sont exactes. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles par MAPFOUR, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies.
Votre commande constitue une offre à MAPFOUR en vue de la conclusion d'un contrat de vente. Lorsque vous commandez un produit auprès de MAPFOUR, vous recevez un courriel de confirmation accusant réception de votre commande et contenant ses détails. Cette confirmation de commande ne vaut pas acceptation de votre offre ; elle sert uniquement à vous informer de la réception de votre commande. Le contrat de vente est conclu uniquement lorsque nous vous expédions le produit commandé et confirmons l'expédition par un second courriel ou par un message dans votre compte client.
4.2. Paiement, conclusion du contrat et confirmation de commande
Avant de pouvoir cliquer sur le bouton correspondant pour effectuer un achat, vous devez lire les présentes conditions générales et les accepter en effectuant une action de confirmation requise sur le site web (par exemple, en cochant une case).
Si vous avez choisi une option de paiement express, vous serez redirigé vers le processus de paiement de notre partenaire après avoir préalablement accepté les présentes conditions générales.
La commande est finalisée en cliquant sur le bouton correspondant, et vous recevrez un courriel de confirmation. Vous acceptez que nous vous envoyions une facture électronique sur simple demande. Veuillez nous contacter à [official@mapfour.com] si vous souhaitez recevoir une facture électronique ou si vous préférez une facture papier.
Après avoir finalisé votre commande et confirmé le paiement conformément aux présentes conditions générales, une confirmation de commande s'affichera à l'écran et vous recevrez un courriel que vous pourrez imprimer et télécharger. Ce courriel confirme la bonne réception de votre commande et contient notamment les informations suivantes : le nom et les coordonnées de MAPFOUR, un récapitulatif de la commande et des frais et restrictions associés, le montant total de la commande, taxes comprises, ainsi que la confirmation de paiement. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [official@mapfour.com] si vous souhaitez une facture supplémentaire au format papier.
MAPFOUR conserve la propriété des produits commandés jusqu'au paiement intégral du prix, incluant tous frais supplémentaires et les frais de livraison. En cas de non-paiement, vous vous engagez à retourner les produits reçus à vos frais à MAPFOUR sur simple demande.
Afin de protéger MAPFOUR contre les pratiques abusives des fraudeurs, et dans le cas où MAPFOUR ou le fournisseur de services de paiement en ligne soupçonnerait une commande frauduleuse, nous nous réservons le droit de vous demander (avant de traiter la commande) de fournir des preuves supplémentaires (y compris votre pièce d'identité) pour vérifier si une fraude a eu lieu ou non.
Si l'acheteur ne répond pas à la demande de MAPFOUR ou du prestataire de services de paiement en ligne dans un délai de quinze (15) jours, la commande sera annulée et MAPFOUR ne percevra aucun paiement. Si le paiement de la commande a déjà été reçu, MAPFOUR le remboursera après l'expiration du délai susmentionné, en utilisant le même mode de paiement.
Dans tous les cas, MAPFOUR se réserve le droit de refuser des commandes ou des livraisons si (i) il existe des litiges en suspens avec vous ; (ii) des commandes précédentes de votre part n'ont pas été payées en totalité ou en partie ; et (iii) le paiement de la commande n'est pas reçu ou n'est que partiellement reçu.
4.3. Indisponibilité du produit
Si un produit est indisponible, vous en serez informé lors du processus de commande. – MAPFOUR affichera alors un message indiquant que le produit souhaité est temporairement indisponible. – ou MAPFOUR vous informera par courriel à l’adresse que vous avez fournie après confirmation de votre commande.
Si un ou plusieurs produits sont indisponibles après confirmation de votre commande, ils seront retirés de celle-ci et le montant correspondant vous sera remboursé. Vous trouverez plus d'informations sur la procédure de remboursement dans la section [nom de la section manquant dans le texte original]. «6.3.Politique de remboursement«.
5ème livraison
Une fois votre commande prête, elle sera expédiée à l'adresse postale que vous avez fournie lors de la validation de votre commande. MAPFOUR fait appel à des prestataires logistiques externes pour la gestion des livraisons et des retours. Vous trouverez des informations sur les conditions de livraison sur [https://fr.mapfour.com/pages/shipping-policy].
Les informations relatives à la livraison, ainsi que tous les coûts et restrictions associés, seront affichés tout au long du processus de commande et dans la confirmation de commande. Vous trouverez plus d'informations dans notre conditions d'expédition et notre Politique de retour et de remboursement.
Veuillez nous contacter à [official@mapfour.com] si des articles manquent à votre commande ou n'arrivent pas à temps.
La livraison est considérée comme effectuée dès que le transporteur met les produits à votre disposition ou à celle d'un tiers désigné par vous. Il vous incombe d'inspecter les produits livrés dès leur réception afin de vérifier leur état, leur intégrité et l'absence de dommages ou de défauts.
6. Retours, recours en cas de rupture de contrat et remboursements
Une fois la livraison effectuée, les options suivantes vous seront proposées :
· Retournez les produits dans les délais spécifiés dans nos conditions d'expédition en vous rétractant du contrat à compter de la date de livraison («Droit de rétractation«), et demandez un remboursement. Veuillez noter que certains frais peuvent s'appliquer.
· Si vous constatez que les produits ne sont pas conformes au contrat au moment de la livraison, vous pouvez demander une réparation, un échange ou un remboursement partiel dans le délai applicable dans votre pays.Vous trouverez plus de détails et la date limite applicable dans votre pays dans notre conditions de garantie.
· Vous trouverez également des informations sur nos services de garantie commerciale par type de produit dans notre conditions de garantie voir
6.1. Droit de retour
Droit de rétractation
Vous disposez d'un droit de rétractation vous permettant de vous rétracter du contrat dans les délais prévus par notre politique de retour et de remboursement, sans avoir à justifier de motif. Le délai de rétractation court à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.
Si plusieurs produits sont commandés dans une même commande, dont certains sont livrés à des dates différentes, le délai de rétractation commence le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez physiquement possession du dernier produit.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple par e-mail ou LiveChat). Vous pouvez utiliser le formulaire d'annulation type ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.
Symptômes de sevrage
Si vous vous rétractez du contrat, nous vous rembourserons les paiements que vous avez reçus conformément à nos conditions générales. Politique de retour et de remboursement immédiatement à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de vous retirer du contrat. Veuillez noter que certains frais s'appliqueront. Vous trouverez de plus amples informations dans notre [lien vers les informations pertinentes]. Politique de retour et de remboursement. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire de votre part.
Procédures d'annulation et de retour
Vous pouvez nous contacter, par exemple, à [official@mapfour.comà propos de ceci «Exemple de formulaire pour les retours et les remboursements« Contact:
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Formulaire type de retour et de remboursement
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Vous pouvez également utiliser notre LiveChat, où nous vous demanderons les informations contenues dans ce formulaire.
Une fois votre décision reçue, nous vous enverrons une confirmation de réception par e-mail ou par LiveChat, qui contiendra les informations suivantes :
· Étiquette de retour : Étiquette portant l’adresse du centre de traitement des retours. Veuillez coller cette étiquette sur le colis de retour.Vous pouvez choisir le prestataire logistique de votre choix et devez livrer les produits conformément à nos conditions générales. Politique de retour et de remboursement Retournez-le. Vous trouverez plus d'informations dans notre Politique de retour et de remboursement.
Vous devez retourner les produits dès que possible après la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision, en utilisant si possible l'emballage d'origine.
L’exercice de ce droit n’entraînera aucune responsabilité de votre part. Toutefois, les frais de traitement des retours seront conservés. Veuillez consulter nos politiques pour plus de détails. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement. Leur responsabilité ne s'applique qu'à toute perte de valeur des produits résultant d'une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.
Une fois le colis arrivé dans nos centres logistiques, le processus de remboursement débutera. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section [nom de la section manquant dans le texte original]. «6.2. Politique de remboursement«.
6.2. Politique de remboursement
Si vous demandez un remboursement en vertu de votre droit de rétractation ou de nos conditions de garantie, nous vous rembourserons les sommes versées conformément à notre Politique de retours et de remboursements, sans délai excessif à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision, sous réserve, le cas échéant, de la réception d'une preuve de retour des produits. Nous pouvons toutefois différer le remboursement jusqu'à réception des produits retournés. À défaut de preuve de retour, le délai de quatorze (14) jours court à compter de la date de réception des produits. Veuillez noter que des frais de traitement s'appliqueront aux retours. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos [lien vers les conditions générales/la politique de confidentialité]. Politique de retour et de remboursement.
Avant de procéder au remboursement, nous inspecterons les produits retournés afin d'évaluer votre demande, et notamment :
· Si vous retournez les produits dans le délai spécifié dans notre politique de retour et de remboursement et demandez un remboursement, nous vérifierons que les produits sont dans le même état que lors de leur livraison.Si nous constatons que la valeur des produits a été diminuée par votre manipulation au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits, nous nous réservons le droit de déduire le montant correspondant du remboursement final..
· Si vous demandez une réduction de prix en raison d'une rupture de contrat, nous déterminerons la perte de valeur en calculant la différence entre la valeur que les produits auraient eue au moment de la livraison s'ils avaient été conformes au contrat et la valeur des produits effectivement livrés au moment de la conclusion du contrat.
· Si vous demandez un remboursement pour cause de rupture de contrat, nous vérifierons s'il s'agit d'une rupture mineure ; si tel est le cas, nous vous proposerons une autre solution, plus adaptée, parmi les options mentionnées ci-dessus.
Nous vous rembourserons le montant en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire. Nous prendrons en charge tous les frais liés à la procédure de rupture de contrat. Dans le cadre de la procédure de retour, nous vous rembourserons tous les frais, à l'exception (i) des frais de traitement du retour et (ii) des frais supplémentaires occasionnés par le choix d'un mode d'expédition autre que l'option d'expédition standard la plus économique proposée par MAPFOUR.
7. Garanties et responsabilité
Les dispositions du présent article s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi applicable impérative. Le présent article n'a pas pour objet de limiter, et ne limite pas, notre responsabilité dans la mesure où nous sommes responsables envers vous en vertu de la loi ou de tout droit légal dont vous bénéficiez.
Dans certains pays ou juridictions, la limitation ou l'exclusion de certaines garanties n'est pas autorisée. Vous pouvez bénéficier d'autres droits, qui varient selon la juridiction.
7.1. Produits
Sous réserve que MAPFOUR livre les produits conformément au contrat, MAPFOUR ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie que les produits proposés sur le site Web répondront à vos exigences ou attentes personnelles spécifiques ou que vous les aimerez, à moins que vous ne nous les ayez communiquées et que nous ayons accepté de livrer un produit selon vos spécifications personnelles.
7.2.Leurs assurances et garanties
Vous affirmez, déclarez et acceptez que :
· Vous n'utiliserez pas les produits d'une manière qui (i) enfreint, ignore ou abuse des droits de propriété intellectuelle ou autres droits de MAPFOUR ou de tiers ; (ii) viole ou amènerait MAPFOUR à violer toute loi ou réglementation applicable, ou à des fins illégales ; (iii) viole les présentes conditions générales ; ou (iv) compromet la sécurité de votre compte, du site Web ou de vous-même de quelque manière que ce soit.
· Vous acceptez de vous conformer aux lois et réglementations applicables lors de l'utilisation du site web et des produits.
· à condition que les produits soient destinés à un usage personnel et non commercial et que vous ayez acheté les produits – sauf autorisation expresse – ni louer, ni donner en location, ni prêter, ni vendre, ni revendre, ni concéder de sous-licence, ni distribuer, ni transférer, ni mettre à disposition de quelque manière que ce soit.
· Vous ne devez pas autoriser d'autres personnes à accéder à votre compte ou aux comptes d'autres personnes sans autorisation, à créer des comptes à l'aide de robots ou d'autres moyens automatisés, ni à vous livrer à d'autres activités frauduleuses.
· Vous ne pouvez ni modifier ni adapter les produits ou toute partie de ceux-ci, ni créer d'œuvres dérivées ou toute partie de celles-ci, sauf autorisation expresse de MAPFOUR dans les présentes ou si la restriction susmentionnée est expressément interdite par la loi applicable (auquel cas vous devez contacter MAPFOUR par écrit pour annoncer l'action prévue et préciser si MAPFOUR est disposé à fournir les œuvres dérivées souhaitées).
8. Propriété intellectuelle
8.1. Propriété intellectuelle
Aux fins des présentes conditions générales, et notamment de la présente section, le terme «propriété intellectuelle« y compris les brevets, les modèles d'utilité, les dessins et modèles, les marques de commerce, les noms commerciaux, les noms de société, les logos, les noms de domaine, les droits d'auteur et les droits de propriété intellectuelle connexes, les bases de données, les logiciels, le matériel, les schémas ou croquis de circuits, les secrets commerciaux et le savoir-faire.Lorsqu'il est fait référence aux droits de propriété intellectuelle, ceux-ci comprennent les droits de propriété ou les droits ayant un effet équivalent dans n'importe quelle partie du monde et tous les droits y afférents (qu'ils soient enregistrés, enregistrables ou non), ainsi que les demandes, les enregistrements, les extensions et les renouvellements relatifs à ces droits dans n'importe quelle partie du monde.
Le site Web contient du contenu, des éléments, des matériaux, des fonctions ou des informations (par exemple, y compris, mais sans s'y limiter, des interfaces utilisateur visuelles, des graphiques, des conceptions, des compilations, du code informatique). – y compris le code source ou objet – ainsi que des vidéos pédagogiques), qui sont soumises à des droits et lois sur la propriété intellectuelle (collectivement appelées dans cette section : «Contenu« (ci-après dénommé « le Site »). Vous comprenez et reconnaissez que MAPFOUR détient le droit exclusif de propriété ou les licences ou titres correspondants relatifs aux droits de propriété intellectuelle du site web et de son contenu.
Dans certains cas, le site web peut contenir du contenu tiers protégé par des droits de propriété intellectuelle appartenant à ces tiers. Dans les limites permises par la loi applicable, MAPFOUR décline toute responsabilité quant au contenu tiers présent sur le site web, notamment en cas d'erreurs ou d'omissions dans ce contenu, ou de pertes ou dommages de quelque nature que ce soit résultant de son utilisation.
Vous êtes autorisé(e) à consulter le site web et son contenu, dans la limite strictement nécessaire à cette consultation et conformément aux présentes conditions générales. Aucune disposition des présentes conditions générales ni du site web ne saurait être interprétée comme vous conférant, implicitement ou autrement, une licence ou un droit d'utilisation de la propriété intellectuelle de MAPFOUR ou de tout tiers affichée sur le site web ou dans son contenu, sauf mention expresse dans les présentes ; dans le cas contraire, notre consentement écrit préalable est requis. MAPFOUR se réserve tous les droits de propriété intellectuelle, relatifs au site web et à son contenu, qui ne sont pas expressément concédés dans les présentes.
8.2. Contenu généré par l'utilisateur
Nous pouvons mettre à disposition sur le site web des espaces où les utilisateurs peuvent publier du contenu tel que des textes, des commentaires ou des opinions, des retours d'expérience, des informations, des données, des photos, des vidéos, etc. (ci-après dénommés « les éléments suivants »). «contenu généré par les utilisateurs« ou «UGC«) télécharger, soumettre, partager, afficher ou publier de toute autre manière.
Vous êtes seul responsable de tout contenu utilisateur que vous téléchargez sur le site web.En téléchargeant du contenu sur le site web, vous déclarez avoir obtenu toutes les autorisations, licences ou droits nécessaires et accordez par la présente à MAPFOUR, dans la mesure permise par la loi, une licence mondiale, non exclusive, sous-licenciable et transférable, exempte de redevances, pour utiliser ce contenu généré par l'utilisateur, y compris, mais sans s'y limiter, la reproduction, la modification, la publication, la traduction, la création d'œuvres dérivées, la distribution, la représentation ou l'affichage de ce contenu généré par l'utilisateur, en tout ou en partie, sous quelque forme que ce soit, sur tous les supports ou technologies connus ou développés ultérieurement, à toutes fins, y compris, mais sans s'y limiter, à des fins publicitaires et promotionnelles.
Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité MAPFOUR, ainsi que de la tenir indemne de toute responsabilité et de tous frais, y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de ou liés à toute réclamation relative au contenu généré par l'utilisateur (CGU) que vous avez téléchargé sur le site web. Vous êtes tenu de fournir toute l'assistance raisonnable nécessaire à la défense contre de telles réclamations. MAPFOUR se réserve le droit, à ses propres frais, d'assurer la défense et le contrôle exclusifs de toutes les affaires faisant l'objet d'une indemnisation de votre part.
MAPFOUR se réserve le droit (sans y être obligé) de refuser, bloquer ou supprimer du site web, en tout ou en partie, tout contenu utilisateur qui enfreint les dispositions ci-dessus.
Si vous découvrez sur le site Web un contenu généré par les utilisateurs qui, selon vous, (i) enfreint vos droits ou les droits de tiers, ou (ii) viole de quelque manière que ce soit les présentes conditions d'utilisation ou les lois applicables, les principes éthiques ou l'ordre public, vous pouvez nous le signaler via le canal suivant afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires : [official@mapfour.com].
9. Assistance clientèle
Vous pouvez nous contacter pour demander des informations sur notre site web ou vos achats, ainsi que pour toute question relative au service client, ou pour toute autre préoccupation ou réclamation :
· Utilisez notre chat en directt
· Contactez-nous à [official@mapfour.com]
10. Divers
10.1. Modifications des conditions générales.MAPFOUR peut modifier le contenu de ces conditions générales de temps à autre.
un) l’adaptation des conditions aux dispositions légales ou réglementaires en vigueur ou à venir ;
b) adapter les conditions générales aux décisions des tribunaux, des organisations ou agences de consommateurs, ou d'autres autorités compétentes concernant le site web, son contenu ou les produits qui y sont proposés ;
c) pour éviter toute utilisation abusive ou tout dommage, ou pour des raisons de sécurité ;
d) en tenant compte de toute modification, mise à jour, amélioration ou tout changement juridique apporté aux services, produits, site web et/ou à leur contenu.
MAPFOUR vous informera de toute modification des présentes conditions générales d'utilisation du site web en publiant un avis général sur le site avant leur entrée en vigueur, sauf si MAPFOUR est légalement tenu d'appliquer ces modifications immédiatement ou dans un délai plus court. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions générales d'utilisation, veuillez cesser d'utiliser notre site web. Si vous continuez à utiliser le site web après l'entrée en vigueur des modifications annoncées, cela vaudra acceptation de votre part.
Si une modification concerne les dispositions régissant l'achat et le retour des produits, ces modifications ne s'appliqueront pas rétroactivement et n'affecteront pas les achats que vous avez déjà effectués sur le site web, sauf si leur application rétroactive est requise par la loi applicable ou par une décision d'une autorité gouvernementale ou judiciaire ; dans ce cas, les modifications s'appliqueront également rétroactivement aux achats antérieurs. Autrement, vous êtes lié par la version des Conditions d'utilisation en vigueur au moment de chacun de vos achats.
Selon la réglementation précédente, les modifications apportées aux dispositions de la politique de confidentialité et de la politique relative aux cookies n'ont pas besoin d'être communiquées, sauf si la modification concerne le traitement des données personnelles en lien avec l'achat de produits.
10.2. Clause de divisibilité. Si une disposition quelconque des présentes Conditions générales, ou son application à une partie ou à une cause d'action, est restreinte, interdite ou inapplicable dans une juridiction donnée, cette disposition sera nulle dans cette juridiction sans affecter la validité ou l'applicabilité des autres dispositions des présentes Conditions générales dans toute autre juridiction ni leur application à d'autres parties ou causes d'action. Dans la mesure du possible, cette disposition s'appliquera dans toute la mesure permise par la loi et, si nécessaire, sera interprétée et appliquée de manière restrictive afin d'en assurer la validité.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales sont régies par le droit de votre lieu de résidence et doivent être interprétées conformément à celui-ci.
Pour tout désaccord, réclamation ou litige découlant des présentes conditions générales ou s'y rapportant, MAPFOUR et vous-même vous soumettez à la juridiction des tribunaux de votre lieu de résidence.